A logística é um setor que está passando por transformações significativas impulsionadas pela era digital. Com a aceleração do processo de transformação digital em diversos setores da economia, espera-se que ocorram mudanças significativas nas relações produtivas lideradas pelas empresas. Nesse contexto, surgem várias tendências em logística que impactarão diretamente as operações de milhões de companhias.
Para compreender o que nos aguarda no próximo ano em termos de processos logísticos, é fundamental estar atento às tendências consolidadas para 2023. Neste artigo, vamos explorar as principais tendências que estão moldando o futuro da logística.
Integração de Soluções em Inteligência Artificial
Uma das principais tendências em logística é a integração de soluções em inteligência artificial (IA). Por meio dessa aplicação, é possível criar, por meio de algoritmos, objetos analógicos e digitais de todos os tipos, com uma precisão surpreendente.
A IA generativa é empregada em uma série de atividades, como criação de código de softwares, desenvolvimento de medicamentos e ações de marketing. No entanto, é importante ter em mente que o uso indevido dessa tecnologia também pode acarretar em possibilidades de fraudes e promoção de desinformação.
Data Fabric: Padronização de Gerenciamento de Dados em Nuvem
A Data Fabric é uma arquitetura e um conjunto de serviços de dados capazes de disponibilizar aplicações consistentes em ambientes multi-cloud. Essa arquitetura tem como objetivo padronizar as práticas de gerenciamento de dados em nuvem.
Investir nessa abordagem traz várias vantagens, como maior segurança no armazenamento de dados, visibilidade dinâmica de informações, facilidade para se chegar a insights e maior controle sobre os dados. Em um mundo onde os dados são cada vez mais necessários para tomadas de decisões assertivas, compartilhar uma base comum e confiável de informações se torna indispensável.
Aplicações Nativas em Nuvem para Agregar Valor aos Negócios
As aplicações nativas em nuvem, também conhecidas como cloud native apps, são um conjunto de serviços de pequena dimensão e organizados de forma independente, que representam mais uma das tendências em logística. Essas aplicações são projetadas para agregar valor às operações de negócios dos mais diversos segmentos.
Desenvolver aplicações nativas em nuvem é uma maneira eficiente de acelerar o desenvolvimento, a otimização e a integração de processos de trabalho. A intenção é oferecer aplicações personalizadas para os usuários e no ritmo que eles desejam. Esses sistemas são projetados para prosperar em um ambiente de nuvem dinâmico e virtualizado, fazendo uso extensivo da infraestrutura de computação e dos serviços gerenciados de plataforma como serviço (PaaS).
Entrega por Drones: Agilidade e Sustentabilidade
A entrega por drones é uma inovação que está cada vez mais próxima de se tornar realidade em 2023. Essas mini aeronaves podem ser altamente estratégicas e se tornam mais uma das tendências em logística. Essa tecnologia viabiliza entregas ágeis, demandando apenas o trabalho de um operador que atua de forma remota.
Os drones oferecem vantagens tanto para os consumidores, que desejam entregas rápidas, quanto para as empresas, que podem reduzir o volume de emissões e contribuir para uma melhor ocupação das cidades, com menos automóveis em circulação.
Práticas de ESG: Responsabilidade Socioambiental
As práticas de ESG (Environmental, Social and Governance) têm se tornado cada vez mais importantes para as organizações em termos de responsabilidade social e ambiental. Os valores ESG passaram a nortear as estratégias de mercado das empresas, e o setor de logística não fica de fora dessas transformações.
Os consumidores buscam se relacionar com empresas comprometidas com práticas de ESG, e isso se torna indispensável para a logística em 2023.
Inteligência de Decisão: Processamento de Dados para Tomada de Decisões
A inteligência de decisão é a capacidade de uma empresa processar grandes quantidades de dados para tomar decisões. Essa técnica é aplicada em mecanismos de recomendação, que usam análises para prever entraves em processos logísticos complexos. Por meio dessa ferramenta, os gestores podem se antecipar a problemas e planejar ações corretivas.
A inteligência de decisão é uma das tendências em logística que permite acelerar o desenvolvimento e otimização dos processos de trabalho, proporcionando melhorias contínuas.
Experiência Total (TX): Foco no Cliente e no Funcionário
A experiência total, também conhecida como TX, é uma estratégia de negócios que combina as disciplinas de experiência do cliente (CX), experiência do funcionário (EX), experiência do usuário (UX) e multiexperiência (MX). Essa estratégia busca aumentar a confiança e satisfação dos clientes e funcionários.
Ao criar um ambiente de trabalho em que todos os times estejam preparados para entregar interações de qualidade com os clientes, as empresas constroem relacionamentos robustos e marcados pela fidelização dos consumidores.
Veículos Elétricos: Sustentabilidade e Eficiência
A mudança dos veículos tradicionais para os veículos elétricos é uma tendência em ascensão que apresenta benefícios inquestionáveis para o setor de logística. Os veículos elétricos são uma solução interessante para empresas que desejam instaurar uma logística mais sustentável.
Entre os principais benefícios dos veículos elétricos estão o baixo consumo de combustível, a economia na operação, a baixa manutenção, a mobilidade sustentável e o ganho de eficiência na frota.
Tendências em Logística: Sustentabilidade como Prioridade
A logística verde, também conhecida como eco-logística, se refere a um conjunto de ações, medidas e políticas sustentáveis que têm como objetivo estruturar processos logísticos que gerem impactos menores ao meio ambiente.
Além de medir a pegada de carbono em todas as operações logísticas, a logística verde busca reduzir a poluição, usar os recursos de forma racional e tornar a sustentabilidade aplicável a toda a cadeia de suprimentos. Diferentemente do que muitos pensam, a logística verde não desconsidera o lucro, mas busca um equilíbrio saudável entre a economia e o meio ambiente.
Entregas no Mesmo Dia: Agilidade e Satisfação do Cliente
As entregas no mesmo dia, também conhecidas como same day delivery, se tornaram um ponto forte para empresas de logística que conseguem se adaptar. Essa prática aumenta o valor de mercado da empresa, fideliza o cliente e reduz os custos de operação.
Dark Store: Centros de Armazenamento Ocultos
As dark stores, ou “micro hubs”, são centros de armazenamento e distribuição internos das empresas que ficam ocultos dos clientes. Por meio desses pontos, é possível estar mais próximo do público e garantir uma entrega ainda mais rápida.
Manter vários dark stores em pontos estratégicos de grandes centros urbanos garante maior flexibilidade para girar o estoque, principalmente se a empresa contar também com algum ponto físico de loja ou ponto de retirada.
Retirada no Local: Rapidez e Flexibilidade
A retirada no local é uma tendência cada vez mais requisitada pelo consumidor 4.0, que busca uma retirada ainda mais rápida do seu produto. Ao contar com um ponto de retirada física, as empresas podem atrair clientes, gerar vendas adicionais e oferecer uma logística diferenciada.
Internet das Coisas (IoT): Transformação e Integração
A Internet das Coisas (IoT) é uma tecnologia com um poder imenso de transformação que se mostra uma forte tendência para 2023 no setor de logística. Essa tecnologia permite que dispositivos móveis e equipamentos desempenhem papéis distintos na rotina das empresas, unificando o mundo online e offline.
A IoT proporciona uma boa alavancagem estatística do setor, integrando vários setores, monitorando processos e eliminando desperdícios.
Segurança Digital: Proteção de Dados e Informações
A segurança digital é uma preocupação crescente no setor logístico. Investir em uma infraestrutura de segurança digital é essencial para proteger as empresas de possíveis ataques. É importante estar atento ao roubo de dados e informações confidenciais de clientes e da empresa em geral.
Manter dados seguros é responsabilidade das empresas, e investir em segurança digital é fundamental para evitar problemas e garantir a integridade das operações logísticas.
Conclusão
As tendências em logística para 2023 estão moldando o futuro do setor. A integração de soluções em inteligência artificial, a padronização do gerenciamento de dados em nuvem, o uso de aplicações nativas em nuvem, a entrega por drones, as práticas de ESG, a inteligência de decisão, a experiência total, os veículos elétricos, a logística verde, as entregas no mesmo dia, as dark stores, a retirada no local, a internet das coisas e a segurança digital são apenas algumas das transformações que estão ocorrendo.
É essencial que as empresas estejam abertas para incorporar essas inovações, pois, caso contrário, perderão competitividade em relação aos concorrentes. A logística está se reinventando e é fundamental estar preparado para acompanhar as tendências e oferecer serviços cada vez mais ágeis, sustentáveis e eficientes aos clientes.